18.01.2010
Kundenservice beginnt bei der Kaufberatung – jedenfalls bei FROMMHOLZ
Zufriedene Kunden sind das A und O beim Polstermöbelverkauf. Dazu gehört neben einer hervorragenden Qualität vor allem eine gute Beratung bei der Auswahl. FROMMHOLZ setzt hier gleich an zwei Seiten an: Zum einen bietet es mit seinem Studiokonzept Shop in Shop kundennahe Wohnwelten, die einen ersten Eindruck vom ausgestellten Polstermöbel im Wohnambiente bieten. Zum anderen will man mit dem Schulungsangebot der Akademie die Kompetenz von Verkäufern optimieren.
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Dagmar Westerheide
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